Kundenzufriedenheit

„Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gut.
Sie haben uns und unsere Arbeit bereits kennengelernt? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns 5 Minuten Ihrer Zeit schenken und den anhängenden Kundenfragebogen ausfüllen.
Niemand kann besser beurteilen als Sie, wo unsere Stärken aber auch unsere Schwächen zu finden sind.
Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit und helfen Sie uns, auch weiter jeden Tag besser zu werden."

Kundenfragebogen

1. Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden ?(*)

InternetrechercheWerbung - PrintPersönliche BekanntschaftEmpfehlungTelefonbuch - Gelbe SeitenUngültige Eingabe

Sonstige

Ungültige Eingabe

2. Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit unserer Leistung?(*)

Sehr zufriedenEher zufriedenUngültige Eingabe

Eher unzufrieden,weil

Ungültige Eingabe

Sehr unzufrieden, weil

Ungültige Eingabe

3. Inwieweit treffen folgende Aussagen zu:

Ich fühlte mich insgesamt zuverlässig begleitet.

trifft voll und ganz zutrifft eher zutrifft eher nicht zutrifft gar nicht zukeine AngabenUngültige Eingabe

Meine Wünsche zur Trauerfeier haben Sie gut umgesetzt.

trifft voll und ganz zutrifft eher zutrifft eher nicht zutrifft gar nicht zukeine AngabenUngültige Eingabe

Die Abwicklung der Formalitäten erfolgte einwandfrei.

trifft voll und ganz zutrifft eher zutrifft eher nicht zutrifft gar nicht zukeine AngabenUngültige Eingabe

Für meine Anliegen hatten Sie immer ausreichend Zeit.

trifft voll und ganz zutrifft eher zutrifft eher nicht zutrifft gar nicht zukeine AngabenUngültige Eingabe

Das Preis-Leistungs-Verhältnis war für mich stimmig.

trifft voll und ganz zutrifft eher zutrifft eher nicht zutrifft gar nicht zukeine AngabenUngültige Eingabe

Sie haben mich ausreichend und umfassend informiert.

trifft voll und ganz zutrifft eher zutrifft eher nicht zutrifft gar nicht zukeine AngabenUngültige Eingabe

4. Kennen Sie das Markenzeichen des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e. V.?(*)

janeinUngültige Eingabe

5. Ist für Ihre Entscheidung die Führung solcher und ähnlicher Markenzeichen relevant?(*)

Sehr wichtigWichtigeher unwichtigunwichtigkeine AngabenUngültige Eingabe

6. Gibt es noch etwas, das Sie uns mitteilen möchten?

Ungültige Eingabe

(Verbesserungsvorschläge, Anregungen, Mitteilungen, Kritik)

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